SMARTO BAT · VOS DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité
Informations pour les visiteurs et clients de notre boutique, notamment en Belgique et en France.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.
Votre interlocuteur
Smarto Bat, numéro d’entreprise 0719.598.755, TVA BE0719598755, Place Didier 24, 6700 Arlon, Belgique, est votre interlocuteur pour les données traitées dans le cadre de ses demandes, devis, commandes et prestations. Contact : info@smarto-bat.be · +32 465 694 451.
Données et utilisation
Lorsque vous nous contactez, créez un compte ou passez commande, les informations concernées comprennent votre identité, vos coordonnées, les adresses de facturation, livraison ou intervention, les éléments de votre demande, les commandes, factures et échanges associés. Les informations nécessaires au traitement de votre demande doivent être fournies pour que nous puissions y donner suite. Évitez de transmettre des données sensibles sans rapport avec votre demande.
Le traitement des demandes de devis, commandes, livraisons, interventions et du service après-vente repose sur les démarches précontractuelles ou l’exécution du contrat. La facturation et les documents obligatoires répondent aux obligations légales. La sécurité du site et la défense de nos droits relèvent de nos intérêts légitimes, sous réserve de vos droits. Les communications ou traceurs nécessitant votre consentement reposent sur celui-ci ; vous pouvez le retirer.
Accès et prestataires
Selon l’opération, les informations utiles peuvent être communiquées aux personnes chargées du suivi chez Smarto Bat et aux prestataires concernés : gestion du site et de la boutique Odoo, paiement, transport, comptabilité ou réalisation de la prestation demandée. Seules les informations nécessaires à leur mission doivent être partagées. Les autorités peuvent recevoir les informations exigées par la loi.
Pour connaître les prestataires intervenant dans votre dossier, le lieu de traitement de vos données ou les éventuelles garanties applicables à un transfert hors de l’Espace économique européen, contactez-nous à l’adresse ci-dessus. Cette page ne présume pas que tous les prestataires hébergent leurs données dans l’Union européenne.
Conservation
La conservation dépend de la finalité : suivi de la demande et de ses suites pour les échanges commerciaux ; exécution de la commande, garanties et traitement des réclamations pour les dossiers clients ; durée imposée par la réglementation applicable pour les documents comptables et fiscaux. En cas de litige, les pièces nécessaires peuvent être conservées jusqu’à sa résolution et l’expiration des délais applicables. Vous pouvez demander les durées concernant votre dossier.
Cookies et navigation
La boutique utilise notamment des mécanismes de session et de panier. Consultez la politique en matière de cookies pour les informations et choix associés. Le refus des cookies facultatifs ne doit pas empêcher un achat ; les cookies indispensables au fonctionnement du service restent nécessaires.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez vous opposer à la prospection et retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Adressez votre demande à info@smarto-bat.be. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Le délai de réponse est en principe d’un mois ; toute prolongation légalement permise doit vous être expliquée. Vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données en Belgique, la CNIL en France ou l’autorité compétente de votre lieu de résidence.
Achats, retours et remboursements
Les conditions commerciales sont distinctes de la confidentialité. Consultez nos conditions de retour et de remboursement et nos conditions générales. Pour toute question sur une commande ou une livraison, contactez Smarto Bat.